Términos y Condiciones

🧾 Términos y Condiciones de Uso y Venta

Stitchbox
Última actualización: [Fecha de actualización]

Este documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web www.stitchbox.com, así como la adquisición de productos a través del mismo.
Al realizar una compra o navegar por este sitio web, aceptas estas condiciones.

1. Identidad del titular

Titular: Stitchbox
NIF/CIF: [Tu CIF o NIF]
Domicilio social: [Dirección fiscal completa]
Correo electrónico de contacto: stitchboxx1@gmail.com
Sitio web: www.stitchbox.com

2. Objeto

Estas condiciones regulan:

  • El uso del sitio web por parte del usuario.

  • La contratación de productos ofrecidos por Stitchbox a través de su tienda online.

  • Los derechos y obligaciones tanto del usuario como de Stitchbox.

3. Aceptación de las condiciones

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
Al realizar un pedido en el sitio web, acepta sin reservas las presentes condiciones.

4. Proceso de compra

  1. El usuario selecciona los productos deseados y los añade al carrito.

  2. Se solicita la información necesaria para procesar el pedido (nombre, dirección, forma de pago, etc.).

  3. El usuario revisa el pedido y confirma la compra.

  4. El usuario recibe un email de confirmación con los detalles del pedido.

Stitchbox se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores evidentes en precios o disponibilidad.

5. Precios y formas de pago

  • Todos los precios incluyen IVA y se expresan en euros (€).

  • Los gastos de envío se detallan antes de finalizar la compra.

  • Las formas de pago aceptadas son: tarjeta de crédito/débito, PayPal, Bizum, transferencia bancaria u otras que se indiquen en el sitio web.

6. Envío y entrega

Los envíos se realizan dentro de España peninsular y, si se ofrece, también a otros territorios o países.
El plazo de entrega estimado se indica durante el proceso de compra.

Stitchbox no será responsable de retrasos por causas ajenas, como huelgas, condiciones climáticas u otras incidencias del transportista.

7. Derecho de desistimiento (devoluciones)

El consumidor tiene derecho a desistir del contrato dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión.

Para ejercer el derecho de desistimiento:

  • Debe notificarse por email a: stitchboxx1@gmail.com.

  • El producto debe devolverse en perfecto estado, con su embalaje original y sin uso.

Excepciones al desistimiento:
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o que, por razones de higiene, no puedan devolverse una vez abiertos (por ejemplo, productos de limpieza si el precinto ha sido roto).

8. Garantía legal

Los productos ofrecidos en el sitio web tienen una garantía legal de 1 año, conforme a la normativa de consumidores.
En caso de producto defectuoso, Stitchbox se hará responsable de la reparación, sustitución o reembolso.

9. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de compra.

  • No realizar pedidos falsos o fraudulentos.

  • Respetar la legislación vigente y los derechos de terceros.

10. Responsabilidad de Stitchbox

Stitchbox no se responsabiliza de:

  • Pérdidas indirectas o lucro cesante.

  • Daños derivados de un uso indebido del producto.

  • Fallos técnicos del sitio web por causas ajenas.

11. Propiedad intelectual e industrial

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) es propiedad de Stitchbox o de terceros licenciantes, y está protegido por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra [Política de Privacidad], accesible en el sitio web.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor (si aplica).

14. Plataforma de resolución de litigios en línea

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, te informamos de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible aquí:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr